Algunas veces, especialmente en el caso de las unidades antiguas de dispositivos ópticos, el instalador puede fallar y no poder arrancar desde el disco óptico. El instalador puede que (aún después de haber arrancado con éxito desde el disco óptico) falle al reconocer el disco o devuelva errores mientras lee de éste durante la instalación.

Hay muchas causas posibles para estos problemas. Aquí sólo se pueden listar algunos problemas comunes y dar sugerencias generales de cómo tratarlos. Lo demás depende de usted.

Hay dos cosas muy sencillas que debería intentar primero.

Pruebe las sugerencias que se muestran en las subsecciones a continuación si no funciona ninguna de estas opciones. Algunas, pero no todas, las opciones que aquí se discuten son válidas tanto para las unidades de CD-ROM como las unidades de DVD.

En cualquier caso, intente cualquiera de los otros métodos de instalación disponible si no consigue que la instalación funcione mediante la unidad de dispositivo óptico.

En caso de que tenga problemas, el núcleo se bloquee durante el proceso de arranque, no reconozca los dispositivos que tiene o no se reconozcan correctamente las unidades, lo primero que debe verificar son los parámetros de arranque, como se explica en Sección 5.3, “Parámetros de arranque”.

En algunos casos, pueden aparecer errores de funcionamiento por un firmware de dispositivo faltante (consulte Sección 2.2, “Dispositivos que requieren firmware” y Sección 6.4, “Carga de Firmware adicional”).

Si el software de síntesis de voz no funciona, lo más probable es que exista un problema con su tarjeta de sonido, habitualmente porque el controlador no se incluye en el instalador, o porque tiene unos nombres de nivel del mezclador no habituales, y que se silencian por omisión. Si es así, envíe un informe de fallo que incluya la salida de las siguientes órdenes, ejecutados en la misma máquina pero desde un sistema de Linux sin problemas de sonido (por ejemplo, desde un Live CD).

Hay algunos problemas comunes que se producen en la instalación y que pueden resolverse o evitarse pasando ciertos parámetros de arranque al instalador.

Si tu pantalla empieza a mostrar una imagen rara cuando arranca el núcleo, puede aparecer toda en blanco, o toda en negro, o con algunos pixeles mal coloreados al azar, puede que tengas una tarjeta de vídeo problemática que no es capaz de cambiar al modo framebuffer correctamente. Puedes utilizar el parámetro del arranque fb=false para deshabilitar el framebuffer en consola. De este modo sólo estarán disponibles un conjunto reducido de idiomas debido a las funcionalidades limitadas de la consola. Más detalles en Sección 5.3, “Parámetros de arranque”.

Durante la secuencia de arranque podría ver muchos mensajes de la forma can't find algo, o algo not present, can't initialize algo, o incluso this driver release depends on algo . Muchos de estos mensajes son inocuos. Los ve porque el sistema de instalación está programado para ejecutarse en ordenadores con diversos dispositivos. Obviamente, ningún ordenador tendrá todos y cada uno de los posibles dispositivos, de modo que el sistema operativo emite algunos mensajes de advertencia mientras intenta buscar dispositivos que usted no tiene. También podría observar que el sistema se detiene durante algunos momentos. Esto ocurre cuando se está esperando que un dispositivo responda y éste no está presente en su sistema. Podrá crear más adelante un núcleo a medida (lea Sección 8.5, “Compilar un nuevo núcleo”) si piensa que el tiempo que tarda en arrancar el sistema es muy largo.

Podría serle útil la opción de Guardar informe de fallos del menú si ha pasado la fase inicial de arranque pero no puede completar la instalación. Esta opción le permite copiar los registros de fallos de sistema y la información de configuración a un medio de almacenamiento, o descargarlas con un navegador web. Esta información puede darle pistas sobre lo que ha fallado y cómo solucionarlo. Podría también querer adjuntar esta información si va a enviar un informe de fallos.

Puede encontrar otros mensajes de instalación pertinentes en /var/log/ durante la instalación, y en /var/log/installer/ después de que el ordenador ha sido arrancado con el sistema instalado.

Si sigue teniendo problemas, envíe un informe de instalación (en inglés, por favor, siempre que sea posible). También animamos a que se envíen informes de instalación incluso si la instalación se realiza con éxito, para que podamos obtener la mayor información posible sobre el mayor número de configuraciones de hardware.

Tenga en cuenta que el informe de instalación se publicará en el sistema de seguimiento de fallos de Debian y que se reenviará a una lista de correo pública. Asegúrese que utiliza una dirección de correo electrónico que no le importa que se haga público.

La forma más sencilla de enviar un informe de instalación si tiene un sistema Debian funcionando es instalar los paquetes installation-report y reportbug (apt-get install installation-report reportbug), configurar reportbug como se describe en Sección 8.4.2, “Enviar correo electrónico fuera del sistema”, y ejecutar la orden reportbug installation-reports.

Alternativamente, puede utilizar esta plantilla cuando rellene los informes de instalación, y archivar el informe como un informe de error contra el pseudopaquete installation-reports, enviándolo a <[email protected]>.

Package: installation-reports

Boot method: <How did you boot the installer? CD/DVD? USB stick? Network?>
Image version: <Full URL to image you downloaded is best>
Date: <Date and time of the install>

Machine: <Description of machine (eg, IBM Thinkpad R32)>
Processor:
Memory:
Partitions: <df -Tl will do; the raw partition table is preferred>

Output of lspci -knn (or lspci -nn):

Base System Installation Checklist:
[O] = OK, [E] = Error (please elaborate below), [ ] = didn't try it

Initial boot:           [ ]
Detect network card:    [ ]
Configure network:      [ ]
Detect media:           [ ]
Load installer modules: [ ]
Detect hard drives:     [ ]
Partition hard drives:  [ ]
Install base system:    [ ]
Clock/timezone setup:   [ ]
User/password setup:    [ ]
Install tasks:          [ ]
Install boot loader:    [ ]
Overall install:        [ ]

Comments/Problems:

< Descripción de la instalación, en prosa, y cualquier pensamiento, comentario
e ideas que tenía durante la instalación inicial. >

Por favor, asegúrese de que cualquier registro de instalación que usted piensa
que Se adjuntan al presente informe. (Puede encontrarlos en el instalador
sistema en /var/log/ y posteriormente en el sistema instalado en
/var/log/instalador. ) Por favor, comprima los archivos grandes con gzip.

En el informe de errores, describa cuál es el problema, incluyendo los últimos mensajes visibles del kernel en caso de que se cuelgue. Describa los pasos que ha dado para llevar el sistema al estado de problema.